¿Qué es la UX en una App y por qué es tan importante?

El aumento en el uso de los teléfonos inteligentes ha hecho de las Apps una de las principales herramientas digitales que más suelen usarse en la actualidad. Pero contar con una eficaz UX (User Experience) dependerá de su éxito.

La UX hace referencia a la sensación que experimentan los usuarios cuando utilizan un producto, aplicación, sistema o servicio. Es un término amplio que abarca desde qué tan bien se puede navegar por el producto, la facilidad de uso y la relevancia de contenido que brinde.

En este artículo te hablaremos sobre las mejores prácticas de la UX en una App, su importancia y el impacto que tiene en el negocio. Además te diremos por qué tu App debe contar con una buena UX y cómo llevarla a cabo.

Hablemos de la UX de una App

En esta era de digitalización, tu App debe experimentar una fuerte competencia para sobrevivir en el mercado. Por lo tanto, es importante que tenga un diseño atractivo y llamativo que pueda influir en la mente de los clientes.

Las Apps exitosas tienen un aspecto y un diseño excepcional. Son fáciles de usar y amigables con el usuario. 

La UX comprende todos los detalles de la interacción del usuario con la aplicación. La clave de una experiencia de usuario competente es lograr la confianza de la audiencia mediante un diseño simple pero avanzado para satisfacer la demanda requerida.

Importancia

Al diseñar una App y definir su flujo de navegación hay que tener en cuenta la UX. Esto incluye todos los aspectos de la interacción de los usuarios con el producto. La idea fundamental de una UX eficiente es ganarse la confianza de los usuarios al utilizar la App y sentirse satisfechos.

Un diseñador de UX diligente es aquel que tiene un conocimiento preciso, está listo para realizar una investigación exhaustiva, comprende al público objetivo, el dominio, los requisitos de la industria y puede centrarse más en la usabilidad e interacción de la App.

Contar con todos estos conocimientos le brindará las herramientas necesarias para diseñar una App eficiente, con una UX que cumpla con los objetivos comerciales y supla las necesidades de los usuarios.

Impacto en el negocio

Los buenos esfuerzos de UX en tu App tiene un impacto significativo en tu negocio. A continuación te los explicamos:

Incrementa la satisfacción del cliente, lo que mejora el ROI.

Una UX eficaz puede proporcionar a tus clientes contenido atractivo y facilitar la navegación. Esto genera un alto grado de satisfacción en los usuarios. Los clientes satisfechos siempre recomendarán tu App a amigos y familiares.

Te ayuda a conectarte y comprender a tu audiencia

Una UX perfecta te brinda la capacidad de segmentar tu audiencia, y esto es importante para comprender sus necesidades. Lo que quiere tu audiencia debe ser la prioridad para el diseño de tu aplicación. Además, esta información te facilitará la conversión de clientes.

Construye tu marca desde cero

Al invertir en una UX eficiente, atraerás y aumentarás la satisfacción del cliente. Te proporcionarán comentarios valiosos que puedes utilizar para mejorar aún más tu producto. El resultado es el crecimiento y valor que crea tu App, lo que aumenta el reconocimiento de marca.

Ahorra tiempo y dinero

Con un buen diseño de UX, habrá mínimas posibilidades de que tus clientes encuentren algún problema en tu aplicación. Un producto perfecto no requerirá mejoras frecuentes. Esto te ahorrará tiempo y dinero que, de lo contrario, tendrías que gastar en desarrollar actualizaciones.

Impacto en la CX

La CX o experiencia del cliente abarca cada interacción que una persona tiene con la empresa o marca, en este caso la de la App que estés utilizando. La experiencia del usuario siempre debe verse en el contexto más amplio de la experiencia del cliente. 

Ahora bien, un buen diseño de UX tiene un efecto en cadena en toda la experiencia del cliente. En primer lugar, eleva su satisfacción y retención y, como resultado, mejora la lealtad a la marca.

Si se lleva a cabo de la forma más eficaz tiene un impacto positivo en los KPIs y el ROI de una empresa. El óptimo diseño de una UX tiene una fuerza dominante en el desarrollo de cualquier producto de software especialmente de las aplicaciones móviles.

¿Por qué tu app debe ofrecer una buena UX?

Lanzar una App en la era digital que sea altamente competitiva exige una gran experiencia de usuario. La UX es un componente esencial de cualquier producto digital que se asegura de que contribuya al éxito de tu aplicación.

Una buena experiencia de usuario puede generar un impacto duradero en la mente de tus clientes. Por lo que debes considerarlo al momento de crear tu App para que los usuarios puedan navegar fácil y fluidamente a través de la aplicación.

Una app atractiva, con gran contenido y visualmente llamativa proporciona una gran experiencia de usuario (UX). 

Cada vez se desarrollan más Apps con un sólido y eficiente diseño de UX porque es la prioridad para la mayoría de los dueños de negocios. Las empresas se están enfocando en construir una reputación para su empresa en línea que gane una mayor satisfacción del usuario.

¿Cómo ofrecer una UX impecable en tu App?

Hay algunos elementos y aspectos importantes que definen tu UX para tu App. A continuación, te mostramos algunos que debes tener en cuenta:

• Mantén la uniformidad. La interfaz de usuario que proporcionas con tu App debe ser de naturaleza uniforme. El diseño debe ser coherente en todas las plataformas. 
• Utiliza un diseño simple.  La simplicidad es la clave para crear una interfaz de usuario brillante. Las funciones deben ser perfectas y fáciles de entender. 
• Brinda un tiempo de carga rápido. La App no debe tardar en cargarse en los dispositivos, ya que esto puede ser el mayor impedimento para tu público objetivo. 
• Utiliza elementos estándar. Para aumentar la confianza del usuario en tu App, haz uso de elementos como botones, casillas de verificación, íconos y colores. También deben ser atractivos y agradables a la vista. 
• Utiliza elementos visuales y formatos grandes. Dado que las imágenes y los elementos grandes evitan cualquier distracción en tus usuarios, utilízalos. Esto permite que tu App sea de fácil navegación y accesibilidad. 
• Emplea pocas fuentes. Usa el menor número de fuentes en tu App, además deben ser consistentes en todos los diseños internos y externos.

Conclusión

Una UX eficiente siempre debe ser una prioridad para el desarrollo de tu App. Esto requiere que realices una investigación exhaustiva y una planificación previa para comprender las necesidades de tu público objetivo.

Recuerda concentrarte en el problema que tu aplicación intenta resolver. Independientemente de cuáles sean tus necesidades, debes contar con un diseño que funcione a la perfección y se conecte con tus usuarios de la manera más eficiente posible.

En Drimo somos un grupo entusiasta de la tecnología y desarrollamos soluciones digitales a las medidas de tus necesidades. Si requieres crear una App con el mejor diseño de UX para tus clientes, ponte en contacto con nosotros.

Te puede interesar

Desarrollo de software a medida: beneficios de externalizar

La importancia de la innovación tecnológica en las empresas

Qué saber antes de aplicar desarrollo de software en empresas